22 Ekim 2016

Bellona Ürünlerin Teslimatını Geciktiriyor.

28 Ağustos ayında konuda bahsetmiş olduğum mağazanın 26 bin TL'lık alışverişimize karşı göstermiş olduğu sorunu sizlere bahsetmek istedim. Mağaza çalışanı B** S**'nin ne kadar beceriksiz ve plansız çalıştığını ifşa etmemde, belki oradan alışveriş yapacaklara dikkat etmelerinde bir nebzede uyarı mahiyeti taşır bu mesajım.

Ürünlerin bugün olmasına rağmen hala eksik. Biz 8 ekim'de yeni evimize taşındık ve eşyaların o güne montajıda dahil hazır olacağını kendisi 2 hafta önceden arayıp telefonla bilgilendirmiştir. 8 Ekim günü eşyaların çeyreği gelmişti ki doğalgaz ocağın bağlanması geciktiği için red yemişti. Bize montajı olacak bilgisi vermelerine rağmen Beko'yu arayıp böyle bir randevu oluşturmadıklarını öğrendim. Gelen ürünlerimde vuruklar vardı ve geri gönderdim. 1,5 hafta oldu hala yenisini getirmediler ve müşteri memnuniyeti sıfır, üslup çirkin, kişilik 0.

Tc 1.203 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön