23 Temmuz 2013

Bellona Ürünlerimin Ödemesini Yaptığım Halde Teslimat Gerçekleşmedi!

Bellona firmasının Balçova bayisinden 10.06.2013 tarihinde Arya koltuk siparişi verdim ve ödemeyide 15.06.2013 tarihinde kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak 23.07.2013 tarihi itibariyle halen ürünlerim teslim edilmedi. Bu nedenle ürünleri almaktan vazgeçtiğimi para iadesi istediğimi söyledim.

Bayii ürünleri iade ederseniz ben çok zor durumda kalacağım. Bellona siparişi girilen ürünleri iptal etmiyor, size iptal ettiğini söylüyor ama biz o malları siz almasanız bile almak zorunda kalıyoruz diyor. Bellona hem satıcıyı hem vatandaşı mağdur ediyor. Firmanın gecikme hatasının cezasını satıcıya çektirmesi doğru bir davranış mı acaba. Bellona'yı şiddetle kınıyorum.

Mekkiye 88 Okunma

Cevaplar

  • Mekkiye 03 Ağustos 2013

    Siparişimi iptal ettim. Hem satıcı hem de kendi adıma çok üzüldüm. Aynı hatanın tekrarlanmamasını diliyorum.

  • Bellona Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön