Bellona Ürünlerimin Ödemesini Yaptığım Halde Teslimat Gerçekleşmedi!

Mekkiye U. |

Bellona firmasının Balçova bayisinden 10.06.2013 tarihinde Arya koltuk siparişi verdim ve ödemeyide 15.06.2013 tarihinde kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak 23.07.2013 tarihi itibariyle halen ürünlerim teslim edilmedi. Bu nedenle ürünleri almaktan vazgeçtiğimi para iadesi istediğimi söyledim.

Bayii ürünleri iade ederseniz ben çok zor durumda kalacağım. Bellona siparişi girilen ürünleri iptal etmiyor, size iptal ettiğini söylüyor ama biz o malları siz almasanız bile almak zorunda kalıyoruz diyor. Bellona hem satıcıyı hem vatandaşı mağdur ediyor. Firmanın gecikme hatasının cezasını satıcıya çektirmesi doğru bir davranış mı acaba. Bellona'yı şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mekkiye U.
    03 Ağustos
    14:59

    Siparişimi iptal ettim. Hem satıcı hem de kendi adıma çok üzüldüm. Aynı hatanın tekrarlanmamasını diliyorum.

  • 24 Temmuz
    15:45

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.