31 Ekim 2016

Bellona Ürünlerde Bazı Kısımlarında Kaplamaları Çıktı!

10 Eylül 2016'da Bellona Nova genç odası takımı aldım. 19 Eylül'de teslim edildi ve teslimden sonra temizledim ve üzerinde bulunan yapışkanlı etiketler çıkardım ve etiketleri çıkarırken mobilyanın kaplaması çıktı ve altındaki ham tahtası gözüktü. Gardırop kapağında, kitaplıkta, çalışma masasında ve komodin bütün parçalarda bu şekilde kaplaması çıktı.

Bununla ilgili bayi aradım ve parça değişimi yapacaklarını belirttiler. Bende parça değişimi istemediğimi ve üzerine fark vererek başka bir ürün almak istediğimi belirttim ve mağaza müdürü A*** bey bu konu ile ilgili tarafıma yardımcı olmamıştır. 2 yıl garantili bir ürün garantisi bittikten sonra ben yine aynı tarz şikayetlerim olduğunda bana servis desteği verileceğini ve ücreti karşılığında parça değişimi yapabileceklerini belirttiler. Fakat ben bu ürünü geri vermek ve farkını vererek başka ürün almak istiyorum.

Sibel 1.102 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön