09 Eylül 2013

Bellona Üretim Hatası Olan Ürünümü Değiştirmiyorlar!

Mayıs 2013 tarihinde senfoni köşe takımı aldım. Aldıktan hemen sonra üretim hatası olarak ürünün yataklı bölümünün seviye olarak yukarıda olduğunu fark ettim. Gerekli işlemin yapılması için ürünü aldığım yere arızayı bildirdim. Ürünümü tamir edeceklerini belirttiler. Fakat birkaç defa ve uzun süre devam eden tamir sürecinde ürünümde yeni arızalar meydana geldi.

Ürünüm yeni almama rağmen orijinalliğini kaybetti. Ürün değişimi veya iadesi için başvurduğumda ne mağaza ne yetkili servis ne de Bellona müşteri ilişkileri talebime olumlu cevap vermemektedir. Hepsi topu diğerine atarak değişime kendilerinin karar veremeyeceğini belirtiyor. Netice itibariyle Bellona marka bu ürünü aldığıma pişmanım.

İbrahim 110 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap