Bellona Üretim Hatası Olan Ürün Yasal Hakkımız Olmasına Rağmen İade Alınmıyor.

Nur P. |

Nişanlım Adana'da bir Bellona bayisinden senza koltuk takımını aldı, 11.05.2015'te kurulum yapıldı, koltukları denedik ses ve gıcırdama vardı. Satın aldığımız bayi tekli koltuğu geri götürüp inceledi 22.05.2015'te koltuk geri geldiğinde ses daha da artmıştı. Bayi koltukta bir problem olmadığını söyledi, yine bizim uğraşımız sonucu servis gelip baktı ve koltuklarda üretim hatası olduğunu söyledi.

Biz tamir istemedik koltukları iade etmek istedik bunun da yasal hakkımız olduğunu söyledik ama ne bayi ne de Bellona bunu kabul etmedi. Düğünümüze 2 buçuk ay kaldı çok mağdur olduk yasal haklarımızı kullanacağız. Sizin gibi kötü bir firmaya nasıl oldu da bulaştık bir daha asla sizden ürün almayız.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    09:25

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 26 Mayıs
    11:03

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri