19 Şubat 2013

Bellona Üretim Hatalı Yatak Değişmiyor!

Bellona firmasından 1 yıl önce aldığım yatak için servis çağırdım. Yatak için gönderilen eksper yatağı incelediğinde yatakta pet kayması olduğunu müşteri hatasından değil üretim hatası olduğunu ürünün servise alınacağını 10 iş günü içerisinde onarımı yapılacağını söylüyor.

1 yıllık yatakta üretimden kaynaklanan problemin onarım yapılmasını istemediğimi ürünün ayıplı mal olduğunu yenisi ile değişmesini istedim kabul etmiyorlar. Bellona çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeden de sonuç çıkmıyor. 4-5 yıllık bir yatak olsa onarım yapılmasını anlarım. Daha 1 yıllık yatak ve üretim hatası var ürünün değişimi için başka bir sebebe ihtiyaç var mı?

Emrullah 195 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah 08 Mart 2013

    Kaç gün oldu hala bir arayan soran yok eşinize dostunuza söyleyin sakın ama sakın bellonadan ürün satın almasınlar biz ettik biz çekiyoruz.

  • Emrullah 25 Şubat 2013

    Arama yapma zahmetinde bile bulunmuyorlar bide tüketiciye bilgi verilmiştir diye yalandan cavaplıyorlar. bu kadar ilgisiz bir firma görmedim

  • Emrullah 22 Şubat 2013

    Kime bilgi vermişler? Ne arıyan var ne soran? Bu kadar ilgisiz bir kurum olmaz...

  • Bellona Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında bilgi iletilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap