Bellona Teslimat ve Çağrı Merkezi Problemi!

Barış Y. |

29.08.2015 tarihinde yatak baza yorgan kampanyasından iki adet aldım iki aydır teslim etmiyorlar. Çağrı merkezlerini aradım kayıt almaktan başka bir işe yaramıyor bölge müdürlüğünün numarasını veriyorlar. Herkes suçu birine atıyor kimse sorunumu çözmüyor. İkinci taksitini ödediğim ürünüm Hala bana gelecek. Ben Bellona'nın yanından geçmem bir daha gittiğim her yerde de yaptıklarını anlatacağım ne kadar kişiyi caydırırsam o kadar kişiyi korumuş olurum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış Y.
    16 Ekim
    19:45

    Hiçbir şey çözülmedi ki. Sipariş geç verildiği için hala yapım aşamasında dendi. Neredeyse neden biraz daha beklemediniz diye beni suçlayacaklardı. Ben şunu anladım Bellona dan alınan ürün 3, taksitinizi yatırınca geliyor. Ön ödemeli kampanya önce ödüyorsun sonra ürün geliyor. Bellona alacaklar için yazdım bu yazıyı ürün aldıklarında 3 taksit ödemeden ürün yok herkesin haberi olsun ve ona göre plan yapsınlar.

  • 15 Ekim
    15:56

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize yetkili birimler tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 14 Ekim
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri