Bellona Teslimat Ücreti Alınması.

Mert K. |

23.09.2015 tarihinde Ümraniye Modoko'da Akdeniz Mobilya Bellona Bayisinden 2 adet baza satın aldım. Mağaza yetkilisi M** Bey'le yapılan konuşmada kendisi 'ürünlerin Bellona'ya ait olmayan bir kamyonla gönderileceğini ve bu sebeplede 100 TL ücretin nakden ve peşinen ödenmesi gerektiğini' söyledi. Ödemeyi teslimatta yapmayı istememe rağmen kendisi ısrarla parayı peşin olarak ürünleri satın alırken ödememi istedi. Ürünler evime Bellona'ya ait olan araçla getirildi. Bellona'nın şehir içi dağıtımda ücret alınmayacağını öğrendim. Paranın önceden ve nakit istenmesi de kafamda soru işareti yaratmıştı. İstismar edildiğim düşüncesindeyim. Konunun incelenip, dönüş yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    16:06

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Mert K.
    02 Ekim
    09:35

    28 Eylül tarihinde konu ile ilgilenmeye başlamıştınız. Ancak o tarihten bu ana kadar hiçbir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. Mail yolu ile ya da üyeliğim sırasında yazdığım numaradan farklı bir cep telefonu numarasıyla bana dönüş yapmanızı istiyorum. Bu numarayı size nasıl ulaştırabilirim?

  • 28 Eylül
    13:08

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri