25 Şubat 2013

Bellona Teslimat Gecikti!

01. 12. 2012 tarihinde Denizli Egedor Bellona şubesinden bir adet real köse takımı aldım. kirlentleri farklı kumaşta sipariş verildi. Koltuk takımı yaklaşık 21 gün sonra teslim edildi ancak kirlentler kontrol edilmemişti. Farklı desenliydi. Ben durumu hatırlatınca "aa evet siz onları gönderin biz yenilerini isteyelim" gibi bi cevap aldım ve anlayışla karşıladım.

Yaklaşık 1 ay sonraki uğraşlarımla (ki 4 defa arayarak ilgili kişiye ulaşamadım, kalkıp şubeye gittim) beğendiğimiz kumaşın ellerinde olmadığını yeni kumaş beğenmemi söylediler. Ve bu aşamada hala bir dönüş, bir bilgilendirme tarafıma yapılmış değil. 3 parça kirlent için 3 aydır bekliyorum, teslimat sonrası hizmet sıfır.

Yesim 98 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön