12 Şubat 2014

Bellona Teslim Almadığım Ürünü İade Almıyor.

İstanbul yolu üzerinde bulunan koçlar Bellona Mobilya dan yatak odası takımı aldım. Ürünü teslim almadım. Nişan atmak zorunda kaldım. Ürünü iade etmek istediğimi müdür beyle görüştüm. İade alamayacaklarını söyledi. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. İade alamayacaklarını söyledi tüketici hakları na gideceğim deyince hemen yetkililerine ileteceklerini söyledi. 2 görüşmemde iade alamayacaklarını belirttiler. Oysaki Bellona internet sitesinde iade şartlarında ürün teslim alındıktan 7 gün içinde koşulsuz iade edilir yazıyor. Hepsi yalan. Kanunen iade etme hakkım var. Tüketici haklarına gideceğim.

Seval 602 Okunma

Cevaplar

  • Seval 15 Şubat 2014

    Ürünü iade almıyorlar. Müşteri memnuniyeti 0. Asla bir daha gelmem herkese de anlatıcam.

  • Bellona Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize 10.02.2014 gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön