20 Şubat 2013

Bellona Teknik Servisi Sürekli Müşteriyi Oyalıyor!

Bellona'dan sonbahar başında aldığım deri koltuk takımının tekli koltuğu arızalı gelmişti.Servis 1 ay sonra koltuğu götürdü ve 15.gün ürünü geri getirdiler.sorun giderilmemiş ve üstüne derisi çizilmiş şekilde getirdiler.Tekrar servisi arayarak sorunu bildirdim.Servis koltuğu tekrar götürdü ve aradan 2.5-3 ay geçmesine rağmen onarımı yapılmadı.

4443399 arayıp servis ile görüşmemde ürününüzün hafta sonunda elinizde olacağını söylendi lakin aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.18 Şubat 2013 tarihinde şikayet için tekrar aradım bana geri dönüş yaptılar ve ürünü ertesi gün müsaitseniz getirelim dediler ama evde beklediğim halde gelen olamadı.

Volkan 85 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 22.02.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön