18 Eylül 2013

Bellona Tarafından Müşterinin Mağdur Edilmesi!

2012 yılı Ağustos ayında Yakacık Bellona showroomdan 4000 TL'lik salon takımı aldık. Alınan salon takımının koltukları senesi gelmeden yıpranmaya, içine çökmeye başladı. Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorunla kendilerinin ilgilenmediğini söyleyerek beni başka bir yere yönlendirerek D**** Hanım isminde birisinin telefon numarasını verdi.

Ancak aradığımda ne D*** Hanım var ne de başka birisi çıktı telefona. Henüz garanti kapsamı dahilinde olan mobilyalarımızdan gerçekten huzursuz oluyoruz. Müşteri memnuniyeti adına Bellona'nın değişim yapmasını istiyor en kısa zamanda bu sorunla ilgili bizimle iletişime geçmesini bekliyoruz.

Fatmanur 267 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkilimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön