Bellona Stokta Açılmamış Var Deyip Teşhir Malı Gönderdiler!

Seçilya G. |

Bellona Ankara Koçlar şubesinden satın aldığım baza başlığı elinizde başka var değil mi diye buradaki gelmesin diye defalarca sorduğum halde stoktan bakıp evet başka var diye sattıklarını faturaya outlet ürünü yazıp pislik içinde teşhir ürününü gönderdiler. Diğer aldıklarımızla (şifonyer komidin baza) birlikte getirdiklerinde teşhirdeki baza başlığı kabul etmeyip geri gönderdik aynı gün 28.06.2016 tarihinde şubelerine gittiğimde fiyat farkıyla başka model verelim tekliflerini haklı mağduriyetimi bildirdim yardımcı olmadılar. Aksine biz size söyledik cevabını verdiler. M.. hanım diye yetkili olduğunu söyleyen bir kişi hiç yardımcı olmadığı gibi döndü bilgisayarına işine devam etti. Ben hiçbir ürününüzü istemiyorum 14 gün içinde koşulsuz gerekçesiz iade hakkım olduğu halde fabrikayı arayın bir şey ispat edemezsiniz cevabını verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    15:26

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 30 Haziran
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri