Bellona Sorunlu ve Eksik Ürünler!

Alper B. |

Yaklaşık 45 gün kadar önce Bellona Çorum bayisi Hansel Mobilya'dan salon takımı ve yemek odası aldık. Toplam 16500 TL tuttu. 15 gün kadar önce ürünler geldi. Sehpa eksik. Sandalyenin biri lekeli, tekli koltuğun biri lekeli. Sandalyeyi aldılar koltuk hala duruyor. Sandalye ve sehpa içinde gün veremiyorlar.

15 gündür yok ve ne zaman geleceği belli değil diyorlar. Ayrıca ürünleri alırken 12 taksit dediler, kart uyumsuz deyip 6 taksit çektiler. Pazarlık bitikten sonra hediye istedik biz hediye vermiyoruz kimseye dediler. Yan komşum hem bana yaptıkları kadar indirim hem hediyesini aldı. Çok sıkıntılı bir firma.

Etiketler :

Eksik Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper B.
    16 Haziran
    12:38

    Tüketiciye bilgi aktarımı yapılmıştır dedikleri; Bellona merkezden aradılar sorun çözüldümü diye:) hayır dedim. Tamam çözülür dediler:) bende Çorum'daki bayinin bu işi kısa zamanda çözeceğine inanmıyorum dedim. Çözülmez ise bizi arayın dediler. Yani sıkıntı olduğu gibi devam ediyor hiçbir değişiklik yok şimdilik.

  • 15 Haziran
    10:52

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 10 Haziran
    13:12

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri