Bellona Şikayetime Dönüş Yapmıyor.

Gökmen A. |

Şikayetim ve servis çağrım ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi, kirli ve ayıplı ürün halen evimde boş beklemektedir. Ayıplı olan ve daha sonra ayıplı parça değişimi yapılan takımın değiştirilmesini rica ediyorum. Bellona parça değişimini kabul etmiyorum. Gelen servis yetkilisi de sözde yeni parçaları saatlerce uğraştığı halde düzgün takamamıştır. Bu üçüncü şikayetim bilgi vermeden kapatılıyor.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    17:25

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Gökmen A.
    19 Nisan
    12:11

    Şikayetlerime herhangi bir dönüş yapılmadan bilgi verdik denilip kapatılıyor. BUnu kabul etmiyorum. Bu sorunum çözülene kadar ne kadar platform var ise mağduriyetimi yazacağım.