Bellona Servis İşlem Yapmadı!

Bülent Ş. |

Bellona köşe takımımın çekerek açılan yatağı arıza yaptı, yatak odası dolabımın ışıklarında bazıları yanmamaya başladı ve sürgülü kapılarda arızalar meydana geldi. 2 ay kadar önce yetkili servisi aradım. Geldiklerinde köşe takımına baktılar ve parça gerekli dediler ancak faturamız olmadığını söyleyip işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hemen bayiyi arayıp faturanın onlarda olduğunu söylesek de parça bekliyoruz deyip gittiler. Uzun zaman gelmedikleri için tekrar aradık bu sefer kaydınız yok diyerek tekrar kayıt açtılar. Bu gelişlerinde de kayıtta sadece dolap demişsiniz köşe takımına bakamayız diyerek gittiler. Dolaba da parçasını bulun işlem yaparız dediler. Yine yapmadılar.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    09:20

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 20 Ekim
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri