11 Ekim

Bellona Satış Sonrası Servis Hizmeti Sorunu!

6-7 ay önce Gaziantep Güneşler Bellona mobilyadan evimizin tüm eşyalarını aldık. Kurulum sırasında garldrobun kayar kapağı kastı ve bu sorunu bayiye ilettiğimde bayinin elemanları gelip bir şeyler yaptı ve sorun çözüldü sandık. 3 ay sonra kapı tekrar kasmaya ve kaymamaya başladı. Bellona servisini aradığımda ray garanti kapsamı dışında denerek para talep edildi. Dünya paraya alınan mobilyanın rayı neden kapsam dışıdır. Rayı ben kendim mi taktım. Onlardan ziyade kurulum sırasında olan bir sorunun tekrarlaması için ben neden para ödeyeyim. Bir de Şanlıurfa Birecik ilçesine Diyarbakır servisi bakmaktaymış. Gelmemek için işi yokuşa sürdü sanırım.

Adnan 1.939 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 18 Ekim

    Garantili hem de kurulumdan kaynaklı bir sorun dediği bir problem için ben evde yokken eşimden 80 TL para aldı. Telefonda ben ücret ödemeyeceğimi, gelip bakması ve sorunu rapor etmesi için çağırdığım Diyarbakır Bellona servisi para verirseniz yaparım diyerek para almış eşimden. Gaziantep güneşler bayisini aradığımda bu parayı alamaz dedi ama parayı almışlar şikayetçiyim

  • Adnan 18 Ekim

    Bellona tarafından arandım. Geleceklerşni söylediler. Ama bugün servis aradı ve gelince para alacağını söyledi. Satış sonrası muhteşem hizmet anlayışı. 30-40 bin liralık ürün alırsın ilk sorunda ki kendilerinden kaynaklı geliriz ama para alırız derler. Bir daha Bellona ve türevlerimi tövbe

  • Bellona Temsilcisi16 Ekim

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi11 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön