Bellona Satış Sonrası Hizmeti Vermiyor.

Yesrin Y. |

12.04.2014 tarihinde Modoko Akdeniz Mobilya'dan aldığımız Bellona Arya Majör oturma grubunun 03.06.2014 tarihinde kurulumu yapıldı. Fakat kurulum esnasında fark edilen kanepe kasa derisinde yırtık ve kolluklarda çizik ve çatlakların olması nedeni ile ürünün değişiminin istendiği servis teknisyenine ve bayiye bildirildi.

Servis sorunun bayi ile çözülmesi gerektiğini, bayi satış sorumlusu ise Bellona ile çözülmesi gerektiğini belirtti. Bellona'dan daha önce birçok ürün aldım ancak, bu kadar kötü bir bayilik hizmeti ile ilk kez karşılaşıyorum. Son olarak şikayetimi Bellona Çağrı Merkezi'ne ilettim. İade ya da değişim olmadığı taktirde hukuki işlem başlatmak zorunda kalacağız.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    13:58

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.