22 Nisan 2013

Bellona Satış Sonrası Hizmet Yok!

Bellona yeni başlattığı geri dönüşüm kampanyası dahilinde eski ürünleri evlerden alıyor (!) Evet eski ürünleri aldırmak için araç gönderiyor fakat nedense gelen araç dolu olduğu için alamıyor. Madem aracın dolu neden geliyorsun boş bir araç gönderin. Bir diğeri geliyor bu eşyalar çok eski alamam diyor.

Yahu ürünüm eski olmasa ben neden yenisini alıyım. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, şikayet kaydınız alındı en kısa zamanda size dönülecektir dendi. 3 gündür arayacaklar.Bu kadar sorumsuzluk olmaz bu nasıl müşteri hizmetleri anlayışı, satış sonrası hizmetleri. Her şey satana kadar.

Ece 243 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön