Bellona Sandalyenin Ayağı Kırıldı!

Berrin O. |

04. 09. 2012 tarihinde izmir urla bellona şubesinden (Günençler Mobilya) bir masa ve 6 sandalye aldım. Alındıktan sonra 3 ay içinde sandalyenin bir ayağı kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Fakat garanti dışında olduğunu belirtip sandalyenin ayağını tamir etmediler. Defalarca gitmeme rağmen sandalyeyi tamir etmediler.

Sandalyeyi değiştirmek için bellona servisinden 225 lira para istediler. Sandalyeyi hangi mobilyacıya göstersem hepsi imalat hatası olduğunu belirttiler ve sandalyenin ayağının kırılması garanti kapsamında olması gerektiğini söylediler. Ama urla bellonadaki çalışanlar ısrarla garanti dışı olduğunu söyleyip üstüne birden azarladılar.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    14:35

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.