06 Mayıs 2013

Bellona Ödemesi Alınan Ürünü Hala Teslim Etmediler!

2 hafta önce bellona Cevizli/Kartal şubesinden yatak siparişi verdim ve en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini söyleyip ödemeyi peşin aldılar. Aradan 10 gün geçtikten sonra gittiğimde ürünün hala gelmediğini ancak önümüzdeki hafta geleceğini ilettiler.

İstanbul' da deposu ve fabrikası olan bellonadan istanbula siparişin 15 gün içinde gelmeyeceğinin tuhaf olduğunu düşünerek başka bir bellonaya gittiğimde ürünü sipariş verirsek 2 gün içinde elinizde olur dediler.

Sonra tekrar geri gidip ürünü iptal etmek istiyorum dediğimde bu imkansız dediler.firma olarak bu nasıl bir çalışma anlayışıdır bu ilk merak ettiğim.sonra ise tüketici haklarına göre alınan ürün 2 haftada geri iade edilebilir.

Muharrem 57 Okunma

Cevaplar

  • Muharrem 16 Mayıs 2013

    bilgi aktarımı dedikleri şu: sorununuz nedir.biz yetkili satıcıyla görüşecez.

  • Bellona Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizle yetkilimiz tarafından irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön