Bellona Nevresim Takımı Defolu!

Burcu K. |

Bellona'dan aldığım nevresim takımını eve götürüp makinede yıkadım. Sonra çıkınca kenar dikişinin büzgülü ve yırtık dikildiğini farkettim. Ertesi gün götürdüğüm Bellona mağazasında ürünü yıkadığım için kabul etmediler.

Israrla kabul ettirip fabrikaya gönderilmesi için bıraktım. Bıraktıktan 2 ay sonra hiç bir haber çıkmaması üzerine aradığım Bellona mağazasından ismi Fuat olan müdür gelip kendiniz soracaksınız biz sizi bilgilendirmek zorunda değiliz diye azarladı.

Fabrikayı aradım. Değişim kararı çıkalı 1 ay olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim. Asla Bellona'ya uğramam artık. Müşteri ilişkileri sıfır, pazar malı ürünleri, paketten bile defolu mal çıkıyor.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu K.
    27 Eylül
    20:12

    Arandigimi görmedim. Demekki bellona kurumsal olamamış maalesef:((

  • 25 Eylül
    10:37

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz aranmış ancak ulaşılamamıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.