19 Eylül 2014

Bellona Nevresim Takımı Defolu!

Bellona'dan aldığım nevresim takımını eve götürüp makinede yıkadım. Sonra çıkınca kenar dikişinin büzgülü ve yırtık dikildiğini farkettim. Ertesi gün götürdüğüm Bellona mağazasında ürünü yıkadığım için kabul etmediler.

Israrla kabul ettirip fabrikaya gönderilmesi için bıraktım. Bıraktıktan 2 ay sonra hiç bir haber çıkmaması üzerine aradığım Bellona mağazasından ismi Fuat olan müdür gelip kendiniz soracaksınız biz sizi bilgilendirmek zorunda değiliz diye azarladı.

Fabrikayı aradım. Değişim kararı çıkalı 1 ay olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim. Asla Bellona'ya uğramam artık. Müşteri ilişkileri sıfır, pazar malı ürünleri, paketten bile defolu mal çıkıyor.

Burcu 643 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 27 Eylül 2014

    Arandigimi görmedim. Demekki bellona kurumsal olamamış maalesef:((

  • Bellona Temsilcisi25 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz aranmış ancak ulaşılamamıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön