Bellona Müşteriyi Oyalıyor.

Ayça Nur D. |

Bellona Küçükbakkalköy şubesinden oturma grubu aldım. Montaja geldiklerinde iftara yetişeceğiz diyerek düzgün bir şekilde oturma grubunun ayaklarını montaj yapmadılar. Ertesi gün mağazayı aradığımda haftaya gelip düzeltilecek dediler gelmediler daha sonra tekrar aradım bayram yoğunluğu var bayramdan sonraki cuma göndereceğiz dediler yine gelmediler.

06.08.2014'te tekrar aradım bu akşam 19.30 da gelecek kesin dediler aradım 19.45 te gelmediler diye 20.30'a kadar muhakkak gelir dediler yine gelmediler. Mobilya evimize geleli bir ay oldu hala gelecekler. Müşteri memnuniyeti diye hiçbir şey yok. Ürünü satana kadar herşey güzel bir sorun çıkınca ilgilenmiyorlar.

Etiketler :

Bayi Personel Kurulum-Montaj Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    10:55

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize bayi yetkilisi tarafından bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.