02 Ocak 2015

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği...

Bellona mağazasından satın alıp parasını ödediğimiz ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edilecekti. Satış işleminden 3 gün sonra üründeki kumaş tercihimizi değiştirmek istedik ama her ne hikmetse bir ay sonra teslim edilecek, henüz üretime bile girmemiş ürün için bu talebimiz red edildi. Şimdi benim bu ürünü tekrar tercih etmemi nasıl beklersiniz...

Bellona reklamlarını izleyip almak isteyenler karşılarında müşterilerinin basit taleplerini bilgisayar başında birkaç işlem ile halletmek yerine red eden firmayla karşı karşıya olduklarını bilerek bir daha düşünsünler ki. Parayı müşteri odaklı çalışan firmalar kazansın...

Omer 648 Okunma

Cevaplar

  • Omer 15 Ocak 2015

    1ay geçti taahhüt edilen tarihte geçti ürün halen ortada yok... Arayan soran hiç yok. Süpersin Bellona.

  • Omer 07 Ocak 2015

    Şikayet var da yayınlandıktan sonra firma benimle iletişime geçmemiştir.

  • Bellona Temsilcisi03 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön