Bellona Mobilyanın Teslimat Fiyaskosu.

Deniz Paydar O. |

1.2.2015'de Bellona Masko'dan Elektro Baza-Başlık ve Yatak siparişi verdik. Yetkili B*** Bey, talebin yoğunluğundan dolayı ürünün 2-3 hafta içerisinde teslim edileceğini söyleyerek 15-20 Şubat tarihleri arasında termin tarihi verdi. o tarihte gelmedi, ve firma bizi arayıp bilgi de vermedi, biz aradık ve 26'sında teslim edeceklerini söylediler.

Yine gelmedi, 13 Mart'ta teslim edeceklerini söylediler. Biz 13 Mart'ta gelip gelmeyeceğini öğrenmek için aradık ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Çağrı merkezi araştırıp döneceğiz dedi, oradan da ses yok. Boytaş ve Boyser'i aradığımda da telefonlar yüzüme kapandı ve muhatap bulamadım. Yatak odasını boşaltıp 2 aydır salonda uyumamız da cabası.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Paydar O.
    16 Mart
    22:08

    Bu şikayeti yazdıktan sonra, son bir iyi niyetimde bayiye gittim ve bana söylenen şu: "hiç üzülmeyin zaten o bazanın hidroliğinde sorun var, biz size başka bir ürün önerelim ve hemen pazartesi teslim edelim. "
    bana önerilen ürün çok daha alt özelliklere sahip teşhir ürünleri ve fiyatı ödediğimle aynı olacakmış üstüne üstlük.
    Yukarıda firmanın ilettiği "tüketiciye bilgi aktarıldı" kısmı da şu: biz bu ürünün üretimi ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz, ay sonundan önce ürünü size ulaştıramayacağız. Aysonu gelecek mi peki, bana net bilgi verin dediğimde de aldığım cevap "bu kadarını aktarabiliyorum"

    Allah sizi bildiği gibi yapsın.

  • 16 Mart
    15:54

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 16 Mart
    08:27

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri

  • 16 Mart
    08:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri

  • 16 Mart
    08:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri