Bellona Lorenzo Model Yemek Odası Konsol...

Salih Y. |

Bellona Denizli firmasından 2011 yılında almış olduğumuz yemek odasının konsol çekmecesinde ray sistemi kırıldı. Servis numarasını bile bulmak için epeyce çaba sarf ettik. (servisi ulaşmak Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor). Sonunda servise ulaşabildik. Servisteki bayanın söylemiş olduğu rayı farklı yapmak bir ayrıcalıkmış. Piyasada bu rayı bulabilmek için araştırdım. Ne yazık ki bulamadık. Ancak servisinden gelerek takıyorlarmış. Ayriyeten servis ücreti adı altında 40 TL para alınıyormuş. Kendilerinden almak zorunda bırakıyorlar. Başka bir yerden alma lüksümüz yok. Ayrıcalık demek rayı farklı yapmak değildir, hizmettir, müşteriye mağdur etmemektir, aradığın ürünün parçasını en kısa sürede bulabilmektir. Daha bir hafta içerisinde geleceklerini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    17:00

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    11:54

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz