12 Eylül 2013

Bellona Kusurlu Ürün Teslimi!

Keçiören şubesinden almış olduğumuz 2 baza, 1 başlık siparişimizden 9 gün sonra eve gelebildi. Bazanın 1 tanesi defolu çıktı. Başlık ise istediğimiz başlık değildi. Elemanların kusurlu kısmı tamir ederiz bundan bir şey olmaz demesi de firmanın hizmet anlayışını özetlemişti.

Ardından başlık değiştirildi ve istediğimiz başlık geldi. Ancak sıfır parası ödediğimiz ürünün yerine teşhir ürünü getirildi. Kabul etmedik geri götürdüler. Aynı gün firmayı aradık terslediler ve hakaret ettiler.

Müşteri hizmetleri ise durumu değerlendirip en geç çarşamba günü bizi arayacaklarını söylediler. Fakat firma sözünde durmadı. Kimse aramadı. 3 gün geçmesine rağmen de başlık hala getirilemedi.

Ahmet 91 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön