07 Mayıs 2013

Bellona Kusurlu Ürün Değişimi!

05/03/2013 Tarihinde alınan ve değişimi için fabrikaya gönderilen ürünle ilgili iki defa çağrı merkezini aramama ve iki defa şikayet yazmama rağmen ürün 02/05/2013 tarihinde geldi. Fakat bu defa da ürün rengi yanlış geldi ve ürün tekrar götürüldü.

58 günde gelen bu ürünün yeniden böyle bir sürece tekrar girmesinden ve firmanın bilgi vermeden şikayetlerime bilgi verildi demelerinden son derece rahatsız olduğumu belirmek isterim. Firma yetkililerini müşteri memnuniyeti odaklı olmaya ve sorunumu kısa sürede çözmelerini ve konu ile ilgilenmelerini bekliyorum.

Adnan 87 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap