28 Mart 2013

Bellona Kumaş Hatasını Kabul Etmiyor!

Anatolia koltuk takımını özel olarak seçtiğim nano kumaşlı troya krem renkli takımı ocak 2013 te teslim aldım. Berjer koltuklar hariç hepsinin kumaşlarında kararma olmasına rağmen servis temizleme ile geçeceğini söyledi.

Söylediklerini harfiyen yerine getirmemize, talimatlara uygun temizlemesini yaptığımıza ve 2 aylık takımın kirlenmesin lekelenmesin diye özel olarak aynı renkte kılıf diktirmemize ve hatta misafir oturmasında kullandığımız için çok fazla kullanmamamıza rağmen yinede bütün suçu bize yükleyen ve hiçbir sorumluluğumuz yoktur deyip laubalice davranan servisi ayıplıyor ve bellonayı bu kadar basit bir işten dolayı mallarına sahip çıkmadıkları için kınıyorum.

İsmail 136 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 13 Haziran 2013

    Şikayetim ile ilgili Bellona servisinin Tavsiye ettiği şekilde profosyonel temizlik firmasına temizliğini yaptırmamıza rağmen sorun çözülmedi.Bellonanın bu kadar tutumsuz ve kaba harekerlerinden dolayı Mahkemeye başvurmaya karar verdim. bugun itibari ile ilgili gerekli mahkeme işlemlerine başlıyorum.. GÖZÜN AYDIN BELLONA...

  • İsmail 04 Nisan 2013

    Bellonanın bana verdiği cevaba gülmekten başka birşey yapmıyorum.. Bana verdiği cevapta servis ne diyorsa doğrudur diyorlar... o zaman benim şikayetime neden cevap verdiniz..ben zaten oların yanlış işlemini size şikayet ediyorum..bu kadar küçüleceğinizi hiç düşünmemiştim..çok yazık...cevabı hiç vermeseydiniz daha iyiydi..Artık kalitenizi ve müşteri memnuniyetinizi bu şekilde bana ve herkese ispat ettiniz..Sizi Allah'a Havale ediyorum...utanın biraz utanın....bundan sonra sorunum çözülünceye kadar elimden geldiğince yakınımdaki uzağımdaki ulaşabildiğim kadar herkese bu şekilde davrandğınızı iletecekk..onlarda sizin geçek yüzünüzü görsünler...

  • Bellona Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında bilgi iletilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön