Bellona Kullanıcı Hatası Deyip İşin İçinden Çıkıyorlar.

Zeynep Y. |

Ocak ayında aldığımız Linda yemek odası yakımının sandalyelerinde boya atmaları oluştu. Ramazanda 3 kez iftara misafir çağırdık. Bir baktık ki 1 değil, 2 değil, 3 sandalyede de aynı şey oluşmuş. Servis yazdırdık. Servis geldi ve 3 saniyede karar verdi. Tabii ki de ''kullanıcı hatası'' dediler. ''İsterseniz ücret karşılığında boyatırız'' dediler. Soruyorum sizlere. Bunu 3 saniyede nasıl anladınız? Neden ben daha taksiti devam eden ürünü para verip boyatayım? Fabrikayı aradım ilgilenen yok, verdikleri başka bir numarayı aradım ilgilenen yok, müşteri hizmetlerini aradım ilgilenen yok.

Kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılmak çok ama çok kolay. Alıp ürünü hangi teste tabi tuttunuz makineye mi soktunuz? Göz yordamıyla şıp diye anladılar, bravo! Kısacası ucuz etin yahnisi yavan olur misali ürünün fiyatına aldanıp alırsanız pişman olursunuz. Linda kanepe takımı da yemek takımı da hayal kırıklığı

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep Y.
    17 Ağustos
    23:57

    Sorun çözülmedi. Çözülecek gibi de durmuyor. Neyse Bellona benim için bitmiştir.

  • 12 Ağustos
    10:37

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 11 Ağustos
    17:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri