04 Eylül 2013

Bellona Kullanıcı Hatası!

27-07-2011 tarihinde Bellona'dan almış olduğum Ritim masa 27-07-2013 de mutfakta dururken kendi kendine bacakların tuttuğu yerden patladı ve ayrıldı. Servisle görüşmemizde arıza kaydının oluşturulması istendi. Arıza kaydını oluşturdum. Arıza takip numarası 70013**** olarak belirlendi. Servis bir hafta sonra geldi. Bize kullanıcı hatası dedi, masayı ittirip çarpmışız( hata bizde olmamasına rağmen) doğru düzgün ilgilenmedi, sadece fotoğraflarını çekip gitti.

Defalarca aradığımız halde suçun bizde olduğunu ve belli bir ücret karşılığında masanın üst kısmını getireceklerini söylediler. 160 TL istediler 50 TL kapora aldılar, 1 ay 7 gün oldu. Mağduriyetim giderilmedi, böyle bir firma ve servis olmaz.

Esma 97 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön