20 Mart

Bellona Kırık Ve Çizik Teslimat!

110238 irsaliye numarası ile Doğa StarCity Bellona mağazasından satın aldığım 08.03.2017'de 22prt2009nufs kod numaralı Portivo sürgülü dolap akçaağaç kurulumunu yaptılar. Ancak kurulum esnasında raylı kapakların takıldığı alt tabanı montajda sürterek derin çizikler oluşturdular. 11.03.2017'de mağazanın yetkili monitör geldi. Değişim yapılacağını söyleyip gitti.

Fakat bu zamana kadar tarafıma sipariş verilip verilmediğine dair dönüş yapılmadı. Ayrıca dolabın tamamı mı değişecek yoksa sadece taban mı değişecek hiçbir şey söylemediler ve tarafıma bu konuda hiçbir evrak vermediler. Ben teslimattan 15 gün geçmediği için dolabın geri alınarak tamamen sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca 08.03.2017'de yine aynı mağazadan aldığım 228CAPR0902001003 kod nolu yavrulu bazanında kasanın alt iç kısmında bezin kasaya bağlandığı tahta parçası kırık olup bez tahtayla beraber boşta sallanmaktadır. Bu konuyu da 13.03.2017'de servise bildirdim teslim alalı 15 günü geçmediği için satın aldığım mağazaya iletmemi söyledi.

Satın aldığım mağazaya bilgi verdim ancak gelen olmadı. Sizden istediğim kodları yazan ürünlerimle ilgili bir an önce işlem yapılmasını dolabımın sıfırı ile değiştirilmesini, yavrulu bazanın servis tarafından kontrol edilerek gerekirse aynı model ve renkle sıfırı ile değiştirilmesini ve tarafıma bu konularla alakalı bilgi verilmesini rica ediyorum.

Berkant 3.252 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi21 Mart

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi21 Mart

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön