03 Nisan 2013

Bellona Kırık Ürün Teslim Edildi!

Bellona markasında güvenerek 1 hafta önce Eyüp Bereket Mobilya 2 mağazanızdan Hera Majör takım teslim aldım. Gelen mobilyanın 5 kolunda kırıklar olduğunu tespit ettim. Bunu teslim aldığım forma da yazdım. Durumu mağazaya bildirdiğimde ilgileneceklerini bildirdi. Aradan bir hafta süre geçti. Ancak herhangi bir geri dönüş kesinlikle yapmadılar. Bu kadar ilgisiz bir mağazacılık görmedim. Bana ne faturamı teslim ettiler neden benim sorunum ile ilgilendiler. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı bekliyorum. Bellona markasında güvenmekte hata mı yaptık.

İsmail 113 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili bir kere olsun Bellona müşteri hizmetleri beni aramadı. Sürekli ben aramak ve bilgi almak zorunda kaldım. Türkiye nin en en büyük mobilya markasına yakışmayan müşteri memnuniyet politikaları var. Bellona dan ürün alırken iki kere düşünmek gerekiyor.

  • Bellona Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap