Bellona Kapak Hatalı Geldi!

Burcu Y. |

Maltepe Bellona Sarıçiçek Mobilya'dan 03/12/2012 'de satın aldığımız Yatak Odası Takımın aynı hafta sonu montajı yapıldı, sürgülü dolap kapağı hatalı geldi, servisi arayıp çağırdık, kontrol edip hata kaydı aldılar. Başladığımız süreç hala devam ediyor, 3. aya doğru gidiyoruz halen yatak odası sürgülü dolabımızın kapağı hatalı, açılıp kapanırken problem çıkarıyor.

Tam kapanmadığından tozun dolabımıza girmesini engelleyemiyoruz. Bundan sonra Bellona ya da İstikbal mobilyalarını kimseye tavsiye etmem, her aramamızda Müşteri Hizmetleri ya talebiniz görünmüyor der ya da Kayseri'den parça beklendiğini. Bir sürgülü dolap için 3 aydır parça üretemeyen bir firma mobilya satmasın!

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu Y.
    19 Şubat
    17:45

    Sikayetimizin yayinlanmasinin ertesi gunu problem cozuldu ! Herhangi bir bildirim yapmayacagiz kapagimiz degisti, tum anfora serisinin kapaklarinda problem oldugu iletildi. Sonuc olarak magduriyetimiz 3 ay sonunda giderildi. Bu da bizim icin Bellona hakkinda bir yargi olusturuyor. Umarim bu geribildirimler baska magduriyetleri onler. Tesekkurler

  • 18 Şubat
    09:48

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.