05 Nisan

Bellona İlginizden ve Kalitenizden Memnun Değilim.

2016 Ağustos ayında aldığımız Estonya serisi su yeşili takımım yaklaşık 3 ay önce ön süngerde içten sarkma oluştu servis geldi tadilat yaparken kumaşın ön yüzüne yapıştırıcı damlattılar o an sildiler silerken zedelenme ve iz oluştu değiştirilmesini talep ettim bu süre zarfında diğer koltuklarda da aynı sorunu yaşamaya başladım. Servis 2. defa geldi bu sefer koltukların değiştirilmesini talep ettim ve berjerde oluşan lekeyi sildikten sonra küçük bir daire şeklinde su dalgalanması oluşmuştu bu giderek büyüdü gelen servise bu durumu ben belirtmeden bu kumaşın böyle bir hata vermemesi gerektiğini değiştireceklerini söyledi ve daha sonra geldiklerinde fabrikanın kabul etmediğini belirttiler. Halen yapıştırıcı damlatılan kısım değişmedi yanlış kumaş geldiği için yapamadılar servisten ve fabrikanızdan hiçbir şekilde olumlu sonuç almıyorum ne zorluklarla ödeme yaptık karşılık sıfır.

Gözde 2.934 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi13 Nisan

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Gözde 07 Nisan

    Merhaba, henüz tarafıma hiçbir yetkiliniz dönüş yapmadı. Sorunumun en kısa süre de çözülmesi için yetirince her yere başvurdum kimseden olumlu olumsuz dönüş olmuyor ülke içerisinde böyle büyük firmaya hiç yakışmıyor bu şekilde sorumsuz davranılması madem ürünlerinize çok güveniyorsunuz en ufak bir hatada değiştirmeyi göze almanız gerektiğini düşünüyorum.

  • Bellona Temsilcisi06 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön