06 Şubat 2015

Bellona İade Almıyor!

27/01/2015 Tarihinde Bursa Gemlik ilçesinde Bellona'ya giderek yatak baktık. Gümüş iyonlu yatak diyerek tarafımıza ortopedik yatak sattılar. Parayı almadan siparişini Bellona'da olmadığını paranın mutlak suretle peşin alınması gerektiği tarafımıza söylendi. Yatağın enerji sınıfından olmadığını eve gelince internetten bakınca anladım ve daha sonra iadesini Bellona'nın şartsız koşulsuz iade garantisine güvenerek ürünü teslim almadan iade etme hakkıyla talepte bulundum. İade alamayacaklarını kaba bir dille belirttiler cayma cezası gibi yeni yasalar uydurdular ve sonuç olarak iademiz kabul edilmedi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini şikayet oluşturduk.

Emine 2.181 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi06 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön