Nuri K. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Çok çok teşekkür ederim ilgili arkadaşlara. Böyle büyük kurumsal firmalarda asıl sorunun aracı bayii ler olduğunu bu sayede öğrenmiş oldum.

Bellona İade Almadı.

Nuri K. |

03.12.2014 Tarihinde Ankara Sincan da bulunan Fatih Ünver Bellona mağazasından bir adet Bioenergy Active yatak aldım. Satıcı bayan ürünü alırken herhangi bir memnuniyetsizliğimizde geri iade alırız bir hafta içinde dedi. Bir ay içerisinde de Bellona'nın tüketici memnuniyeti garantisi var yine iade alırız dedi.

Ürünün her iki yönünüde denememe rağmen sabahları kalktığımda çok kötü sırt ve bel ağrıları ile uyanmaya başladım. Bu yüzden bugün iade için mağazaya gittim iade alamayacaklarını söylediler. Yaptığımız satış sözleşmesinde de bir hafta içerisinde iade mümkündür diye yazıyor. Lütfen bu sorun hakkında yardımcı olun, her iki tarafıda tüketici hakem heyeti ile uğraştırmayın.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    15:33

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Nuri K.
    15 Aralık
    18:39

    Sorunum çözüldü. Çok çok teşekkür ederim ilgili arkadaşlara. Böyle büyük kurumsal firmalarda asıl sorunun aracı bayii ler olduğunu bu sayede öğrenmiş oldum.