Bellona Hem Ürünler Hem Servis Çok Kötü!

Denizli Ş. |

Bütün evimin mobilyasını bu firmadan aldım ve her parçada sorun çıktı. Aldığım salon takımım beyazdı ve başta kumaşında derisinde bir sürü problem çizikler çıktı. Onları düzeltene kadar en az 2 sene geçti çünkü servis kötü. Kimi aradıysak sorumluluğu bir başkasına atıyordu. Aylarca arayarak ancak geliyorlardı ve gelen insanlar servisçiler hep sinirliydi. Tam o problemler çözüldü tamamen beyaz takımım sarı oldu sarardı. O arada aldığımız yatak odasının yatağı hemen kayma yaptı. Yine düzeltene kadar aylarca uğraştık. "Düzelttikten" sonra yine kayma yaptı ve kabul etmediler. Ayrıca yatak odasının dolap kapısı ve dolabın çerçevesi de tamamen sarardı yine aylarca aradık ama sorun çözülmedi.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Denizli Ş.
    14 Kasım
    02:31

    Bu kadar olur gerçekten Belona ile 4 sene ugrasarak sinirlerim bozuldu. Hala arayıp sizin probleminize yapılacak bir şey yok çok rahatlıkla söylediler. Bu firmadan aldım mobilyayı ben bu problemleri siz cozmek zorundasınız ya. Madem hiç bir şey cozemiyorsunuz o zaman düzgün mobilya satsaydınız. Sorumlulugu alacak muhatap olunacak hickimse yok bu firmada. Hayatımda yaptığım en büyük yanlısım oldu. Her parcada bir şey cıktı bu kadar olur

  • 09 Kasım
    18:24

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 07 Kasım
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri