Bellona Hatalı Ürün Teslimi...

Metin G. |

Bellona'dan 15/ Haziran/ 2015 de aldığım Sidney kanepenin yan derisi yırtık olarak geldi. Üründeki hatayı 2 gün sonra fark edip bildirmeme rağmen düzeltmediler. Tek kişilik 90/200 ölçülerinde baza almak istediğimizi belirtip sözleşmeye de yazmamıza rağmen 90/190 baza getirdiler. Yataklar 90/200 olduğu için kullanamadığım bazayı değiştireceğiz demelerine rağmen hala değiştirmediler. Her firmaya gidişimde hemen değiştireceğiz demelerine rağmen hala yapılan bir şey yok. Artık yapılacağına inancımda kalmadı zaten. 2,5 aydır sadece yalanlarla oyalıyorlar. Ve hala siparişim olan pano da gelmedi.

Etiketler :

Geç Teslimat Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    15:37

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 12 Ekim
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri

  • Metin G.
    12 Ekim
    11:08

    Bellona dan 15/haziran/ 2015 de aldığım sidney kanepenin yan derisi yırtık olarak geldi. Üründeki hatayı 2 gün sonra fark edip bildirmeme rağmen düzeltmediler. Tek kişilik 90/200 ölçülerinde baza almak istediğimizi belirtip sözleşmede yazmamıza rağmen 90/190 baza getirdiler. Yataklar 90/200 olduğu için kullanamadığım bazayı değiştireceğiz demelerine rağmen hala değiştirmediler. Her firmaya gidişimde hemen değiştireceğiz demelerine rağmen hala yapılan bir şey yok. Artık yapılacağına inancımda kalmadı zaten. 2,5 aydır sadece yalanlarla oyalıyorlar. Ve hala siparişim olan pano da gelmedi.