24 Kasım 2014

Bellona Hatalı Ürün Teslimi!

Haziran ayında almış olduğum yatak odasının bir parçası kusurlu çıktı. Yeni parça temin edileceği belirtildi. Benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra sorgulama yapma amacıyla aradığımda ürün ile ilgili herhangi bir siparişin verilmediği anlaşıldı. Sipariş verildi.

1 ay geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Yeniden aradığımda bir gün belirledik ve o gün geleceklerini belirttiler. Ancak belirtilen gün de gelinmedi. Yaklaşık 1 hafta içinde ürün geldi ve ancak bu seferde yanlış parça getirdiklerini anladılar. Yeniden sipariş vereceklerini belirttiler. Ve bu işlem 1 ay daha sürdü. Sonuç olarak ürünü satın aldıktan 2,5 ay sonra işlem tamamlandı.

Selçuk 750 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön