Bellona Hatalı Ürün Teslimi!

Selçuk Y. |

Haziran ayında almış olduğum yatak odasının bir parçası kusurlu çıktı. Yeni parça temin edileceği belirtildi. Benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra sorgulama yapma amacıyla aradığımda ürün ile ilgili herhangi bir siparişin verilmediği anlaşıldı. Sipariş verildi.

1 ay geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Yeniden aradığımda bir gün belirledik ve o gün geleceklerini belirttiler. Ancak belirtilen gün de gelinmedi. Yaklaşık 1 hafta içinde ürün geldi ve ancak bu seferde yanlış parça getirdiklerini anladılar. Yeniden sipariş vereceklerini belirttiler. Ve bu işlem 1 ay daha sürdü. Sonuç olarak ürünü satın aldıktan 2,5 ay sonra işlem tamamlandı.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    10:07

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.