Bellona Hatalı Ürün Sattı!

Zahit U. |

Bellona Güngören Bozkurt bayiinden 2102013 tarihinde bir ikili ve üçlü kanepe siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 11. ayın başında ürün geldi ama ikili kanepenin kolları başka renk çıktı. Montaj yapanlar sabah Kayseri'ye kamyon gidiyor beş altı güne gelir dediler. Bugün 20112013 hala ses seda yok.

Bayiyi arıyorum ben fabrikayı arayıp öğreneceğim, beni bir iki saat sonra ara diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum İstanbul bölgeyi arayın diyorlar, İstanbul bölgeyi arıyorum bayiyi ara diyorlar sanki hatalı olan benim. Bu arada fabrikayıda aradım onlarda İstanbul bölgeye yönlendiriyor. Ben bu kanepeyi 20 gündür kullanamıyorum, benim hatam nedir?

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    18:49

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize yetkilimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz