16 Mart 2013

Bellona Hala Teslimat Yapılmadı!

Önce belirttiğim 6 haftadır (13 Ocak) teslim edilemeyen Anfora gardrop ile ilgili olarak arandım ve konu ile ilgilenildi. Fakat bu konuda da 8 Mart cuma dönüş yapacağız, pazartesi dönüş yapacağız derken 2 hafta gibi bir süre de burada geçti. Bize verilen tek bilgi başka bir gecikmeler yaşanmaz ise 10 hafta sonra teslimatın yapılacağı yönünde.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına ilgilenen birileri olması bizi önce sevindirmiş gibi olsa da oradan da ses seda kesilmesi umutsuzluğa düşürdü. Bu büyüklükteki bir lider firma böyle olmamalı diye düşünüyoruz ve umarız bunca süre teslimat ve bilgi karışıklığı yaşadığımız bir olayda müşteri memnuniyeti için ekstra bir şeyler yapabilirler.

Emine 81 Okunma

Cevaplar

  • Emine 25 Haziran 2013

    Genel Müdürlük Pazarlama departmanı dahil olarak görüşüldü. Tamamen oyalama üzerine bir süreç geçirildi. Mağduriyetimiz giderilmedi.

  • Bellona Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında 04.03.2013 tarihinde bilgi iletilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön