27 Şubat 2013

Bellona Hala Teslim Edilmedi!

1608392 numaralı şikayetim üzerine 05.02.2013 tarihinde saat 14.01'de Bellona yetkilisi Z. Hanım teslimatın 28.02.2013 tarihine kadar gerçekleşeceğine dair söz verdiği halde teslimat 06.03.2013 tarihinden önce gerçekleşemiyor.

Ödemesini 3 ay önce yaptığım ürünlerimi bana teslim etmeyerek tüketici olarak hakkıma alan Bellona'ya hakkımı helal etmiyorum. Eğer 06.03.2013 tarihinde tarafıma teslimat yapılmazsa, 04.03.2013 sabahı saat 08.00'da Savcılıkta hazır bulunup suç duyurusunda bulunacağımdan şüphe duyulmasın.

Sultan 78 Okunma

Cevaplar

  • Sultan 27 Şubat 2013

    4. 12. 12'de verdiğim siparişin teslimatı 3hafta olarak belirlendi, ancak sonra 2hafta , sonra 3hafta daha, sonra 1 ay daha ertelendi. 2. AY'ın sonunda şikayatimvar sitesi aracılığı ile sesimi duyurmak istedim. Bunun üzerine 5. 2. 13'te Bellona'dan bir yetkili arayarak en geç 28. 2. 13'te ürünün elime ulaşacağını bildirdi. Bugün ise öğrendiğim şudur: ürün hafta sonu yani 2-3 Mart'ta üretim fabrikasından çıkıp 6 Mart'ta (en erken) elime ulaşacakmış. Ve ben ÇOK HAKLI bir müşteri olarak yeniden şikayet girdiğimde gerekli bilginin 5. 2. 13'te verildiği cevabını alıyorum. 5. 2'de bana söylenen ise yukarıda mevcut. Pişkinliğinizi kendinize saklayıp müşteri memnuniyeti adına bir ÖZÜR bari dileyin.

  • Bellona Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 05.02.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön