Bellona Geciken Sipariş.

Gülin Y. |

16/02/2015 tarihinde Bellona bayisinden vermiş olduğum eşya siparişim bugüne kadar halen tarafıma teslim edilmedi gerek genel müdürlük gerek bayi tarafından oyalandık. Evimize teslim edilen TV ünitesinin montaj işleminde kullanılarak vida ve malzemeler eksik çıktığı gibi TV ünitesinin alt kapaklarının kutu içerisinden çıkmaması, vida yerlerini kapatacak kapakların olmaması, yemek takımı konsolunun kapağının yamuk monte edilmesi konsol üzerinde yer alan kaşıklık sisteminin stop sisteminin olmaması ve bir çok sorun dışında gardırop makyaj masası, aynaların halen tarafımıza teslim edilmeyişi, müşteri oyalamak başka bir politikanız olmadığını anlamama sebep olmuştur.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    16:04

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 04 Nisan
    13:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri