Bellona Garantili Olmasına Rağmen Onarım Ücreti Talep Etti!

Ömer Ç. |

Antakya Bellona Bayisinden yaklaşık 9 ay önce almış olduğum kanepe takımlarından bir tanesinin orta ayaklarından birinin kanepe tabanını kırmış olduğunu fark ettim ve derhal almış olduğum bayi aradım. Aramamın ardından 20 gün geçtikten sonra servis geldi ve bana ''kullanım hatası'' olduğunu ve onarım bedeli olarakta 200 tl talep ettiler.

Ne gibi bir kullanım hatam olduğunu sorduğumda ise kanepeyi yerinden hareket ettirmiş olmama bağladılar. Hiçbir kanepenin yerinden hareket ettirilmemesi gerektiği gibi tuhaf bir neden duymamıştım. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Bellona gibi bir marka beni yanılttı.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    10:37

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.