Bellona Garanti Kapsamında Olan Mobilyayı Tamir Etmiyor.

Lokman Ç. |

Garanti süresi dolmayan ve Bellona'dan almış olduğum kitaplığımın çekmecesi ve rayı bozulmuştu. Bellona Diyarbakır servisi ile görüştüm kendileri bu ray ve çekmecelerin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Daha sonra garanti belgesini okudum garanti belgesinde malın tüm parçalarının 2 yıl garantili olduğu ibaresini gördüm bunun üzerine bir daha servisi aradım servis yetkilisi çekmece ve rayın kullanıcı hatasından bozulduğunu iddia etti kendisine gelip bakılmadan bu karara nasıl vardıklarını sordum biz biliyoruz dedi. Daha sonra Bellona çağrı merkezini arayarak durumu ifade ettim kendileri durumu not alıp servise bildireceklerini söylediler.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    11:30

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.