05 Eylül 2013

Bellona Eksik ve Yanlış Ürün Teslimatı!

24. 06. 2013 tarihinde Erzurum Bellona Bayisi İlgi Mobilya'dan frome masa ve sandalye, pablo koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa aldım. 10. 07. 2013 tarihinde aldığımız ürünler geldi. Oturma grubu üçlü kanepenin kolları ikiside fabrikadan sağ taraf gelmiş, sandalye sol kayıt tarafı kısa konmuş.

Sehpa ayağı kırık. Türkiye genelinde belli bir konuma gelmiş firma paketlemede dikkatsiz ve montajda eğitimden noksan, vasıfsız, müşteriye karşı kaba elemanlar çalıştırıyor. Defalarca mağazaya gidip gelerek sehpa ve oturma grubundaki noksanlıkları düzelttik. Sandalyenin sol kayıt tarafı hala gelmedi.

İbrahim 137 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 11 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri 5. günde telefonla aradı, servisin telefonunu verdi. Servisle telefonla görüştüm, noksan olan parçanın siparişini verdiklerini, tekrar kotrol edip bana geri döneceğini söyledi. Bana dönmesi zannederim üç ay daha sürer.

  • Bellona Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • İbrahim 09 Eylül 2013

    4 gün geçmesine rağmen firmadan arayan olmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön