Merve K. Teşekkür Mesajı

Sorun hemen çözüldü teşekkür ederiz

Bellona Eksik Ürün Teslimi.

Merve K. |

Erz Şükrüpaşa Bellona'dan yaklaşık 1,5 ay önce 17.900 TL'lik bir mobilya siparişi verdik ürünler belirtilen zamanda eve eksik olarak getirildi bir koltuğun arkası 3-4 gün sonra geldi. Yemek odasındaki konsolun üst çekmeceleri 15 gündür yok. Arızalı olduğu söylenmiş.

Vitrinin altındaki sağ raf yok. Yatak odamdaki şifoniyerin altındaki çekmece de ezilme var hatta boyası çıkacak kadar küçük bir sıyrık var. Çekmecenin birinin kulpu elimizde kaldı, bunları hasar tespiti olarak belirttik fakat kimse bizle ilgilenmiyor yeteri kadar bizde bu ürünler gelene kadar ödemenin tamamını yapmayacağımızı belirttik ve hala bir bilgilendirme yapılmadı. Mobilyalarımızın en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyoruz.

Etiketler :

Eksik Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve K.
    16 Eylül
    15:11

    Sorun hemen çözüldü teşekkür ederiz

  • 16 Eylül
    14:54

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 12 Eylül
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri