20 Ekim 2016

Bellona Değişim Koşulları...

Yatak aldım aldığım yerdeki satıcı bana yatak hakkında gereken iade koşullarını değişim koşullarını bana anlatmadı. 25. gün iade etmek için aradım fakat edemeyeceğimi söyledi. Bana 30 gün iadem olduğunu söylemedi. Böyle bir hakkım var söylemiyor iade için arıyorum hakkınız yok diyor. Sonra ben internetten araştırdım öğrendim 30 değişim iade hakkım olduğunu. Şikayet formu oluşturdum. Tel mobilyacılıktan biri aradı geri dönüş olacak dedi fakat kimse beni aramadı. Tabi ki bu süre içinde 30 gün dolmuş oldu. 34. gün falandı. Sonra ben kendim tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum oradan diyor ki sonuç olumsuz çıkmış fakat bana bilgi verilmiyor. Çok yanlış çalışanlarınıza müşteriler ile daha iyi ilgilenmesini ve daha bilinçli çalışan alıp müşterileri daha iyi bilgi verebilmesi lazım. Kesinlikle bana bilgi verilmedi sonuç için.

Hurşit 1.150 Okunma

Cevaplar

  • Hurşit 10 Kasım 2016

    Sayın Yetki, hala hiçbir firma yetkilisi benimle irtibata geçmedi. 20 gün civarı oldu. Yakışmıyor sizin gibi kurumsal bir firmaya. Kendi statüsünde Türkiye'nin en itibarlılarından birisiniz. Fakat bu yaklaşımız kesinlikle size yakışmıyor.

  • Bellona Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Bellona Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön