Bellona Defolu Ürün Almışız.

Selma A. |

Bundan 3 hafta önce Ankara/Keçiören şubesinden lukas masa sandalye takımı aldık. Getirildiği gün çocuğumuzun kolu kırıldığı için ilgilenemedik . 4 gün sonra ürünün camında leke olduğunu yetkililere bildirdi. Ancak servisin gelip görmesi gerektiğini söylediler. Ürünün defolu olduğunu servise gerek olmadığını söylediğimizde böyle olması gerekiyor dediler.

Kayıt bildirdiklerini bize iletiler. Bir kaç kere aradık neden servisin gelmediğini sorduğumuzda acele etmememizi söylediler. 2, 5 haftadır servis bekliyoruz ne gelen ne giden var. Bellona'nın kalitesine ve ismine yakışmayan bu olayı sizlere şikayet ediyorum. 1400 lira ödediğimiz bu ürünün derhal değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    17:19

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.